• IOS手机下拉无反应

  IOS手机下拉无反应，或者一直转圈 请按照下方操作流程依次操作： 关闭小地球仪APP，点击设置，点击VPN，找到小地球仪VPN，点击右边的 ，选择移除配置，然后再打开小地球仪APP，往下拉会弹出添加代理，添加完即可。瀏覽量較少

• 小地球儀的安全性怎麼樣？

  小地球儀採用智能分流模式，接管設備全部流量，並通過內置的DNS解析實現智能分流；需要代理的流量會被加密發送到遠程伺服器，確保數據安全和隱私保護；不需要代理的流量保持正常使用方式，與平時的網絡連接無異。瀏覽量較少

• macOS 诊断文件生成以及日志位置

  诊断文件的生成 在地球仪窗口打开的情况下，启动链接 点击 macOS 顶部菜单栏，点击诊断报告 选择诊断报告储存位置进行保存 日志文件位置 打开地球仪窗口 点击 macOS 顶部菜单栏，点击打开日志目录 可以看到 Palantir.log 和 Tunnel.log 这两个日志文件 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websit瀏覽量較少

• 我已經連接外網，為什麼還是顯示國內IP？

  目前小地球仪采用智能分流模式，国内流量不走代理，所以您在抖音、微博等应用上显示的IP地址是国内的地址。我们会继续关注用户需求，如果有更多用户需要全局切换功能，我们会在后续版本中添加该功能。瀏覽量較少

• 為何限制流量？流量用完是否要繼續買？

  流量限制主要是为了控制资源使用和服务器负载，防止滥用和维持网络稳定性，公平分享网络资源，并遵守法律合规要求。 流量用尽之后您可以选择购买“流量套餐”或“流量包”。 流量包只能在购买套餐后单独购买；购买的流量将会叠加到您当前的套餐中，有效期跟随当前套餐计算。 流量套餐采用叠加的机制，新订购的套餐时长和流量会直接叠加到您当前的套餐中。瀏覽量較少

• 可以登錄在多少台設備上？

  每个账号最多可连接4台设备。若设备数超过4台，请通过手机或网页管理后台移除旧设备，然后再登录新设备。瀏覽量較少

• 你們的程序是全局模式還是規則模式（智能分流）？

  小地球儀只有规则模式（智能分流）瀏覽量較少

• 鴻蒙系統無法安裝第三方APK

  在鴻蒙操作系統3.0或4.0版本中，您可以通過設置進入純淨模式，關閉增強防護。關閉後，您可以安裝第三方APK。瀏覽量較少

• 能使用 ChatGPT 吗？

  使用美国，德國，日本或者香港可以穩定訪問，建議切換節點後斷開重連一下，直接切換會存在節點切換延遲。瀏覽量較少

• 15 元 30GB 流量包怎麼用？

  在我们的订阅机制中，流量包只能在购买套餐后单独购买；购买的流量将会叠加到您当前的套餐中，有效期跟随当前套餐计算。瀏覽量較少

• 我現在是訂購了一個月的，那如果我現在還想訂一個季度的，那麼餘下的流量會不會加到新的套餐裡面？

  我们的订阅机制采用的是叠加模式；当您购买一个月或更长时间的套餐时，新订购的套餐时长和流量会直接叠加到您当前的套餐中。瀏覽量較少

• 啟動程序後流量是怎麼計算的？

  在我们的订阅机制中，只有在打开外网时才会消耗流量，国内网站和应用程序的使用不会消耗流量。瀏覽量較少